福建lol电竞博彩律师事务由专业厦门律师组成,提供厦门法律咨询、厦门法律服务。

打开客服菜单
合同纠纷
lol电竞博彩律师事务所首页 > 合同纠纷 > 空调车不按规定开空调,乘客可要求退票

空调车不按规定开空调,乘客可要求退票

编辑 : 福建lol电竞博彩律师事务所 时间 : 2018-09-14 17:22 浏览量 : 91

乘坐一些公交或大巴车时,有些车辆分为有空调和无空调两种,票价也不同,如果购买了有空调的车票而车上不开空调,那乘客能否要求退票?厦门律师表示,承运公司属于不按照合同约定履行义务,乘客可以要求全额退票。

空调车不开空调可要求退票

1、厦门法律案例

2006年夏天,衣某欲去图书馆查阅资料。由于天气太热,衣某花2元钱购买了1张空调车票。检票上车后,衣某发现车内根本没开空调。车上其他乘客也要求售票员打开空调,可售票员说这辆车没有空调。当大家提出自己购买的车票是空调车票价时,售票员说因运输车辆不够,这辆车只是暂时为缓解一下交通压力而设。衣某决定退票改乘其他车辆,但售票员以票已检过不能退为由拒绝。衣某有权要求退票吗?

2、厦门律师解读

衣某有权要求公交公司全额退票。当衣某按空调车票价购买车票时,其与该承运公司即建立了客运合同关系。客运公司应严格按照合同的约定为其提供服务。然而,客运公司并没有按照合同约定履行义务,擅自变更合同中约定的内容,将空调车改为普通车,是一种降低服务标准的行为,其行为已经构成违约。厦门律师指出,对于这种情况,我国《合同法》有明确的规定:承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的,应当根据旅客的要求退票或者减收票款;提高服务标准的,不应当加收票款。因此,该承运公司应当根据衣某的要求为其办理退票。

3、相关法条链接

《中华人民共和国合同法》

第二百九十三条客运合同自承运人向旅客交付客票时成立,但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

第三百条承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的,应当根据旅客的要求退票或者减收票款;提高服务标准的,不应当加收票款。

法律在线答疑

  • 合理的诉讼费用

  • 最大化当事人权益

  • 律师团协商制定方案

  • 公道为民

cache
Processed in 0.005319 Second.